از اورجینالی‌ها، اورجینال بخر
سیاست مرجوعی و عودت کالا در اورجینالی‌ها: مشتری تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت دارد آن را تست کند و در همین مدت می‌تواند درخواست مرجوعی ثبت کند.
شرایط پذیرش مرجوعی
- کالا آسیب ندیده باشد.
- کالا در بسته‌بندی اصلی باشد.
کالاهای آسیب‌دیده
کالای آسیب‌دیده قابل مرجوعی نیست. آسیب‌دیدگی شامل موارد زیر است و موارد مشابه آن‌ها:
- آب‌دیدگی: ریختن آب یا مایعات روی کالا
- آسیب فیزیکی: شکستگی و خط‌وخش
- سوختگی
هزینه‌ی ارسال کالای مرجوعی
- هزینه‌ی پستی مرجوعی بر عهده‌ی مشتری است.
- تنها در صورت مغایرت محصول ارسال‌شده با سفارش مشتری (مثلاً کالایی سفارش داده شده و کالای دیگری ارسال شده باشد)، هزینه‌ی پستی مرجوعی بر عهده‌ی فروشگاه است.
بازگشت وجه
پس از تأیید کالا، مبلغ ظرف حداکثر ۱ تا ۳ روز کاری به حساب شما برگردانده می‌شود.
ثبت درخواست مرجوعی
برای ثبت درخواست، از صفحه‌ی تماس با ما اقدام کنید. می‌توانید از هر یک از راه‌های ارتباطی همان صفحه (تماس تلفنی، واتساپ، تلگرام، اینستاگرام، روبیکا، بله و ایمیل) هم استفاده کنید.
اطلاعات بیشتر
روش‌ها، هزینه و زمان ارسال را در صفحه‌ی شرایط ارسال و سایر قوانین را در صفحه‌ی قوانین و مقررات بخوانید.